Garantiebepalingen

1. Montagegarantie
Op alle door Woninginrichting Van Kooten uitgevoerde montagewerkzaamheden geldt een garantietermijn van 2 jaar vanaf de opleverdatum. Deze garantie is van toepassing op de montage van onder andere vloeren (PVC, laminaat, vinyl, marmoleum en tapijt), plinten, schoonloopmatten, trapbekleding, raamdecoratie, gordijnrails en horren.

2. Voorwaarden montagegarantie
De garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en onder normale woon- en klimaatomstandigheden. De ondergrond dient vóór de montage vlak, schoon, droog, druk- en trekvast te zijn en te voldoen aan de geldende verwerkingsvoorschriften. Bij nieuwbouw met vloerverwarming dient voor montage eerst het opstookprotocol van de vloerverwarming te worden doorlopen.
Schade als gevolg van een ondeugdelijke ondergrond, optrekkend vocht, lekkage, extreme temperatuur- of vochtverschillen, verzakking van de ondervloer of scheurvorming in de ondervloer valt uitdrukkelijk buiten de garantie.

3. Uitsluitingen
Verkleuring, kleurverschillen en materiaalveranderingen als gevolg van zonlicht (UV-straling), normale slijtage, gebruikssporen en beschadigingen door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of externe invloeden vallen niet onder de garantie.

4. Materiaalgarantie
Op materialen geldt de garantietermijn zoals verstrekt door de fabrikant of leverancier. Indien geen afwijkende garantietermijn is vastgesteld, geldt een garantietermijn van 2 jaar.

5. Afhandeling materiaalgarantie
Bij een gegrond materiaalgebrek wordt het materiaal vervangen of hersteld overeenkomstig de garantievoorwaarden van de fabrikant of leverancier.

6. Kosten bij materiaalgarantie
Arbeidsloon, voorrijkosten, demontage- en montagekosten, bijkomende materialen en eventuele confectiekosten voor het vervangen van materialen vallen niet onder de materiaalgarantie en worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, aan de opdrachtgever doorberekend tegen de op dat moment geldende tarieven.

7. Melden van klachten
Klachten of gebreken dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk aan Woninginrichting Van Kooten te worden gemeld. De opdrachtgever dient Woninginrichting Van Kooten in de gelegenheid te stellen het gebrek te beoordelen en, indien van toepassing, te herstellen.

8. Herstel door derden
Het laten uitvoeren van herstel- of vervangingswerkzaamheden door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woninginrichting Van Kooten leidt tot het vervallen van de garantie op het betreffende onderdeel. Kosten die door derden in rekening worden gebracht, kunnen niet op Woninginrichting Van Kooten worden verhaald.

9. Werking van materialen
Houten vloeren, PVC-vloeren, laminaatvloeren en andere natuur- of kunststofproducten kunnen onder invloed van temperatuur- en luchtvochtigheidsverschillen uitzetten, krimpen of werken. Hieruit voortvloeiende minimale naden, maatverschillen of geringe hoogteverschillen vallen, voor zover deze binnen de geldende productnormen en toleranties vallen, niet onder de garantie.

10. Gevolgschade
Garantie geeft uitsluitend recht op herstel of vervanging van het betreffende onderdeel. Gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, gederfde inkomsten of overige kosten komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Woninginrichting Van Kooten.